自从9月26日马来西亚大使馆（驻新加坡高级专员公署）突然宣布暂停办理马来西亚签证至今已经快一个星期了，截止到目前仍然没有恢复正常办理，按照之前每天大约1000人办理的规模，一周下来受影响的人数可能在5000人上下。
一个好消息是，马签预计从下周开始恢复办理，大约10月5日周三左右开始收护照。一个坏消息是，马签的办理价格有可能提升，具体的收费标准暂未公布，但据估计可能恢复到年初的100新币左右。
1. 发生了什么？
9月29日马来西亚大使馆公布了一条消息，从10月1日起指定新加坡S.E.Asia公司作为唯一的马来西亚签证申请代理机构，负责处理旅行和商务类签证。而在此之前，大使馆指定了10家旅行社可以办理马签业务。
换句话说，之前市场上有10家大使馆认可的旅行社作为一级代理，可以直接和大使馆对接签证申请事宜（当然还有若干二级旅行社通过这10家间接办理）；从10月1日起大使馆只面对S.E.Asia一家代理机构（类似于授权的签证中心），而其他旅行社都需要和S.E.Asia对接和提交申请。
经过服务在线APP的了解，S.E.Asia和之前的大使馆一样也不接受个人客户直接办理，所有申请仍然需要通过线下旅行社提交。
2. 有什么影响？
本次马签办理流程的重大调整主要是在上游的代理层面，对于下游的普通用户来说，目前看来没有大的变化：从流程的角度来说仍然需要去线下旅行社提交护照；从申请材料的角度来说，并没有提出新的要求；一年期多次往返签证仍然会继续保留。
目前唯一不确定的就是价格和办理周期。由于委托了新的签证处理机构，很多从业者认为价格肯定会有所提升；而办理周期方面，相信初期磨合阶段会有所延长（10天左右），磨合完成后有望缩短到疫情前3天左右的办理时效。
3. 下一步怎么办？
由于目前最重要的价格没有确定，所以旅行社普遍还不敢接收护照，需要大使馆/签证中心明确价格后才能接受申请。
为了避免开放办理后拥挤排队的情况，客户可以提前准备好以下材料以加快办理速度：
1）护照原件（有效期6个月以上）
2）两寸白底彩色照片1张（不能戴眼镜/头箍/首饰）
3）准证原件（如果是PR需要提供Re-entry Permit再入境证明复印件）
4）疫苗证书（可以到柜台用你的singpass扫码下载，至少打满2针）
一旦价格明确后，客户可以从以下网址直接下单，完成在线付款和在线预约，凭订单二维码即可前往柜台直接办理。（提前下单的等价格明确后需要多退少补）
4. 其他马签相关的事项
服务在线APP作为新加坡唯一一家24小时提供在线下单和预约的马来西亚签证服务平台，得到了众多客户和旅行社的大力支持。总结一段时间以来用户的问题，统一解答如下：
1）我可以在线申请马来西亚电子签证吗？
不可以。持有新加坡长期准证的居民只能通过旅行社提交护照办理。签证形式为贴纸，贴在护照内页。电子签只适用于人在国内申请的情况，并且必须有返程机票才能入境马来西亚。
2）我从新加坡申请的是一年多次往返签证吗？
持有新加坡长期准证的客户，包括PR/EP/SP/WP/DP/LTVP/STP等都可以申请马来西亚一年期多次往返签证，签证的有效期取决于你准证的有效期，准证超过一年则签证给足一年；准证不足一年，签证有效期比准证有效期大约少一个月；请注意PR的有效期要看Re-Entry Permit再入境许可的有效期。
3）中国打的疫苗可以吗？需要打几针？
中国签发的《国际旅行健康证明》可以作为疫苗证书使用，至少打满2针；新加坡接种疫苗的，需要从www.notarise.gov.sg下载官方疫苗证书，可以去柜台免费下载和打印。18岁以下未成年人如果和已经接种的父母/监护人同时申请和出行则不需要疫苗证书。
4）提交材料需要本人去吗？
不需要。每个家庭可以派一个代表去柜台提交材料，前提是要提前准备好其他人的申请材料，特别是疫苗证书。签证办妥后也只需要一个代表去柜台领取即可。
5）柜台可以拍照片吗？
可以。需要收费$6-8元，只洗出来一张用于签证使用。柜台普遍不具有修图能力，拍摄照片仅满足签证要求。对照片要求高或者需要多张照片的建议到专业的照相馆拍摄。
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